什么是SMS？
SMS网上服务收费多少?
我可以知道对方收到我所发出的SMS吗？
怎样修改个人资料及更改密码？
我可否同时传送同一个SMS给一个或以上的手提电话号码？
有什么方法可以确保所发的短讯送达指定收件者? 如果不能成功送达,是什么原因造成的?
每个短讯送达时间需要多久? 可否确保固定时间收到? 哪些因素会影响送达时间?
每条短讯最多可以支持多少个中文字符?
短讯营运商如何收取费用?
短讯营运商能否证明收件者已读取短讯?什么类型的短讯可以显示发送状态?
手提电话用户携号转换营运商的时候会怎样影响短讯发送?
还有什么因素会影响互联网短讯发放服务速度?
1. 什么是SMS？
短讯﹙中国大陆称短信、台湾称简讯；英：Short message service，简写为SMS﹚，是手机服务的一种，由英文「简短的讯息服务」翻译而来。在多数手机上都可使用。有时也称为信息、短讯息、短讯、文字讯息，此服务亦有许多英语的俗称如「SMSes、Text messages、messages或甚至于texts和txts」。短讯服务原先是为GSM系统手机所设计的，但现在几乎在任何手机系统上都能通用，如3G手机。
2. SMS网上服务收费多少?
SMS服务的费用丰俭由人，客户可按需要拣选合适的服务计划。
3. 我可以知道对方收到我所发出的SMS吗？
于一般情况下，您所发出的SMS会立即传送到收讯人的手提电话。但在特别的情况下，会需时较长。例如∶电讯网络繁忙或发生固障。倘若接收一方因手提电话故障、网络未能覆盖或已关掉手提电话，您的电讯供应商会因应情况而重发SMS。
4. 怎样修改个人资料及更改密码？
登入SMS户口后，请于页面左边浏览目录，您便可以修改个人资料、电话簿、更改密码、查询帐户结余等。
5. 我可否同时传送同一个SMS给一个或以上的手提电话号码？
可以，您可以一行一个输入所有手提电话号码。
6. 有什么方法可以确保所发的短讯送达指定收件者? 如果不能成功送达，是什么原因造成的?
因为短讯传送途中会受到很多不明因素影响，例如: 收件者手提电话支持设备不齐、地区接收信号接收不良等等。所以，现时并没有任何服务商可以确保短讯送达收件者。虽然我们不能确保短讯成功送达收件者，但可以让发件人明确了解短讯的传送状况。如果发送不成功，发件人可以重新发送。
7.

每个短讯送达时间需要多久? 可否确保固定时间收到? 哪些因素会影响送达时间?
根据国际电讯公司多年累积的统计数字，同时发送大量短讯，80%或以上传送需时大约 20 秒，余下少于 20%的短讯的传送时间要视乎手提电话和电讯网络的可变因素。 如果在 48小时内发送不到，我们将视为传送失败，在短讯报告上的送达状况亦会显示为失败。

a.
发送短讯时，收件者手提电话设有开机或处于网络讯号接收不良地点。如果收不到讯号，短讯信息中心每隔几个小时就会尝试重新发送。
b.
电讯营运商在某地区的网络超过短讯发送处理上限。例如：繁忙时间的地?站内，除夕夜尖沙咀、铜锣湾，等地区。
c.
手提电话中的收件箱已满或发生故障。
8. 每条短讯最多可以支持多少个中文字符?
每条短讯是没有长度限制的。发件人可以将短讯内容收集在一起发送。如果内容超过一条短讯的文字数量限制，短讯信息中心将以两条以上短讯发送直至所有文字送出为止，收费亦会以实际送出短讯数目计算。
纯英语字符
每条短讯可以容纳 160 个英文字符
如果短讯内容超过160个英文字符，则被列为长短讯计算，将以超过一个短讯送出，而每条长短讯亦只能携带153个英文字符，因其中有些字符的空格将用于在收长短讯的手提电话上重组整个信息。以此计算，两条长短讯最多只能有306个字符，而不是 320。
混合语言 (中或中英混合)
每条短讯可以容纳 70个字符
如果短讯内容超过70个字符，则被列为长短讯计算，将以超过一个短讯送出，而每条长短讯亦只能携带 67个字符，因其中有些字符的空格将用于在收长短讯的手提电话上重组整个信息。以此计算，两条长短讯最多只能有134个字符，而不是 140。
9. 短讯营运商如何收取费用？
不管短讯内的电话号码是否有效，电讯营运商会向所有直接由手提电话或通过短讯服务商送到他们短讯信息中心准备发放的SMS收取费用，而个别短讯服务商如我们则会提供 OFTA 的正确电讯号码过滤程序，亦会查察由电讯营运商提供的实时号码分配状况，以避免提交错误号码。
在手机号码有效的情况下，如因其他原因而导致收件者收不到发件者所发出来的讯息，电讯营运商是会照常收费的。
10. 短讯营运商能否证明收件者已读取短讯？什么类型的短讯可以显示发送状态？
电讯营运商只能提供短讯发送状态认证报告（即手机已否接收短讯）。如果收到这个由手提电话发出的认证，表示手提电话发射站已经成功发送信息。相反，如果手提电话无法传送任何认证给短讯信息中心，短讯信息中心将视为传送失败，而会在继后 48小时内定时尝试发放，电讯营运商亦会定时发放更新状态认证报告至短讯服务商再通知其用户。只有收费较高的CLI-SMS 才会提供由电讯营运商发放的状态认证报告。 现时的网络及手提电话技术设计尚不可知道已成功接收短讯的用户是否已打开并阅读短讯。
現時的網絡及手提電話技術設計尚不可知道已成功接收短訊的用戶是否已打開並閱讀短訊。
11. 手提电话用户携号转换营运商的时候会怎样影响短讯发送？
当手提电话用户携号转换营运商时，流动网络一般需时大约4小时更新信息，在极端情况下更可达 2 天，在这段时间内，已开机的手提电话用户也不一定正常接收短讯。服务受影响时间取决于营运商的内部处理过程。
12. 還有什麼因素會影響互聯網短訊發放服務速度？
互联网短讯发放服务速度会受两个因素影响，第一是用户本身上网的速度，第二是同时使用短讯服务商网站的用户数目，两个因素都会影响上载大量手提电话号码作发送的时间，虽然短讯服务商对第一个因素无能为力，一个有规模的服务商如我们却可以投资更多的硬件及带宽，以提高其网站的处理容量，甚至可向重要客户提供专用网络作实时上载。
 
 
eFax online